有種鄉愁叫淘寶。” 4月24日，阿裏巴巴集團CEO張勇在澳大(dà)利亞舉辦的“阿裏之夜”上，對着台下(xià)2400名從各地趕來的華人聽(tīng)衆、澳洲商(shāng)家、生(shēng)态合作夥伴說。據悉，此次阿裏巴巴舉辦的活動，所有現場的門票在十分(fēn)鍾内被一(yī)掃而空。還有1000多人報名沒位子。
這是張勇攜阿裏巴巴全球化相關高管在澳大(dà)利亞的第三天。在前一(yī)天的商(shāng)家大(dà)會上，張勇提出，AI（人工(gōng)智能）對很多人來說是新事物(wù)，但阿裏巴巴早已在大(dà)規模應用。而在今天舉行的“阿裏之夜”上，張勇則從阿裏生(shēng)态的角度來進一(yī)步解釋阿裏全球化的特點。
“阿裏巴巴獨特的優勢就是生(shēng)态優勢。按照原來的做法，進入一(yī)個新的市場要找個代理把貨批過來，在當地開(kāi)店(diàn)賣，而今天有新方式幫商(shāng)家試水。”張勇說。
張勇表示，對阿裏來講，到澳新地區來，并不是來做業務的，而是來創建生(shēng)态。阿裏巴巴進入海外(wài)市場，并不是以采購或銷售爲導向的電商(shāng)出海，而是在當地培育一(yī)個新的數字商(shāng)業生(shēng)态。
“就像我(wǒ)們在中(zhōng)國國内過去(qù)十幾年所做的一(yī)樣，我(wǒ)們的核心并不是說帶着錢到這裏來買一(yī)堆商(shāng)品再把它賣回中(zhōng)國去(qù)，或者說把中(zhōng)國的商(shāng)品賣到澳新來。重要的，是能夠把我(wǒ)們在中(zhōng)國建成的整個數字商(shāng)業的生(shēng)态，更好的能夠讓它延展到海外(wài)市場。”張勇說。
阿裏巴巴在過去(qù)十幾年間在中(zhōng)國培養了一(yī)套基于新商(shāng)業基礎設施打造的生(shēng)态。張勇表示，在施行全球化戰略時，要有換道超車(chē)的思維，讓這套基于數字商(shāng)業的解決方案走向全球，這是真正的中(zhōng)國方案、走向全球。
圍繞澳新三件事
作爲阿裏巴巴未來10至20年内服務全球20億消費(fèi)者戰略目标所采取的具體(tǐ)措施之一(yī)，早在兩年前，阿裏巴巴就在澳新開(kāi)設了辦公室。
張勇在今天的“阿裏之夜”上表示，針對澳新地區，阿裏巴巴将圍繞三件事情來做。
一(yī)是利用中(zhōng)國這麽一(yī)個全世界最大(dà)的消費(fèi)市場，能夠把澳新豐富多彩的高質量産品，通過整個進口戰略的實施帶到中(zhōng)國去(qù)。能夠真正實現從農場到餐桌，到餐盤的一(yī)種轉換。
二是面對澳新這樣一(yī)個新的市場，從華人消費(fèi)者入手，能夠爲大(dà)家解一(yī)解鄉愁，“帶來也許在本地不太容易找到的來自中(zhōng)國的原汁原味的商(shāng)品，來自中(zhōng)國的供給，來自中(zhōng)國的服務。”
三是不僅要讓澳新的商(shāng)品到中(zhōng)國去(qù)，中(zhōng)國的商(shāng)品到澳新來，還希望能夠幫助更多中(zhōng)國的遊客，通過阿裏巴巴的平台走向澳新，來換一(yī)種方式度假，換一(yī)種方式獲得全球的體(tǐ)驗。
張勇強調，在這個過程當中(zhōng)，無論是出口到中(zhōng)國還是從中(zhōng)國進口，還是中(zhōng)國的旅遊帶來的巨大(dà)的機會，非常重要的一(yī)點，是能夠在澳新形成新的生(shēng)态，新的創意，和新的就業機會。
“我(wǒ)們需要很多的服務商(shāng)，我(wǒ)們需要很多服務的合作夥伴，在整個進出口、服務業當中(zhōng)能夠扮演新的角色，能夠爲商(shāng)家、消費(fèi)者提供嶄新的價值，我(wǒ)們也願意看到、去(qù)推動，在這樣的過程當中(zhōng)出現嶄新的，新的社會分(fēn)工(gōng)的角色。”張勇說。
張勇同時表示，中(zhōng)國的方案，中(zhōng)國的經驗，當走向海外(wài)市場的時候必須一(yī)定跟本地的情況去(qù)結合。阿裏巴巴走向全球化，并不隻是想把簡單的中(zhōng)國做的事情複制到海外(wài)來。而是必須根據每個國家的商(shāng)業的情況，地理位置，人口分(fēn)布，基礎設施的情況，來重新構建和升級各種商(shāng)業方案。
“有種鄉愁叫淘寶”
去(qù)年6月，作爲全球化戰略的重要組成部分(fēn)，阿裏巴巴正式推出了“天貓出海”項目，旨在通過阿裏巴巴打造的涵蓋交易、支付、物(wù)流、營銷、商(shāng)品、數據、技術的新互聯網基礎商(shāng)業設施，将近20億中(zhōng)國制造商(shāng)品駛向全球。
在“阿裏之夜”上，張勇說，味道不一(yī)定是吃，而是吃穿用度各方面都有中(zhōng)國味道、中(zhōng)國元素、中(zhōng)國的生(shēng)活方式。天貓出海首先要考慮的是海外(wài)近1億華人市場的需求，這一(yī)人群與國人分(fēn)享着同樣的文化背景和中(zhōng)國根，他們渴望在海外(wài)也享受到消費(fèi)的樂趣。
根據天貓的數據，在南(nán)半球賣得最俏的産品中(zhōng)，豆芽機、面條機長期位居前列。張勇笑言，他也是到了澳新地區才知(zhī)道，這種小(xiǎo)機器可以供消費(fèi)者自己種豆芽，因爲當地市場上隻有黃豆賣，卻沒有豆芽，但那一(yī)碟清炒豆芽就是留學生(shēng)、商(shāng)旅人士和華僑割不斷的家鄉味。
澳大(dà)利亞目前有120萬華人，主要分(fēn)布在悉尼、墨爾本、布裏斯班等城市。受制于市場小(xiǎo)、人工(gōng)貴、物(wù)流服務欠發達等現狀的制約，澳大(dà)利亞整體(tǐ)零售業發展并不繁榮，電商(shāng)占比不高。“貴”和“品類單一(yī)”是澳洲華人對當地購物(wù)體(tǐ)驗最爲集中(zhōng)的吐槽。
天貓海外(wài)總監冷月認爲，澳洲是一(yī)個不能忽略的市場。從數字上來看，淘寶澳洲銷量的年增速爲48%，明顯高于其他市場。和東南(nán)亞市場相比，澳洲華人對天貓/淘寶品牌的認知(zhī)度高，操作熟練，他們使用天貓/淘寶使用最大(dà)的障礙在于物(wù)流以及部分(fēn)選品的需求。因此，天貓出海澳洲站啓動以來，着力從物(wù)流等方面改善消費(fèi)者體(tǐ)驗。
商(shāng)家機遇
而對許多商(shāng)家來說，澳洲市場龐大(dà)的華人群體(tǐ)，以及反季節帶來的商(shāng)機，都随着天貓出海澳洲站的啓動被放(fàng)大(dà)。
此次，和阿裏巴巴一(yī)起來到澳洲的，還有30多位中(zhōng)國品牌的負責人。在随後的圓桌論壇中(zhōng)，林氏木業聯合創始人崔傑慧表示，阿裏巴巴提出在未來的10至20年服務于全球20億消費(fèi)者，可能10億消費(fèi)者在國内，10億消費(fèi)者在國外(wài)，林氏木業作爲跟着阿裏一(yī)起成長發展起來的品牌，他相信在未來十年、二十年，也會随着天貓成爲一(yī)個全球性的品牌。“我(wǒ)們希望跟着阿裏出海這股東風，能夠做得更加快一(yī)點，将這個事情時間上縮得更短一(yī)點。”崔傑慧說。
太平鳥聯合創始人翁江宏則坦言，把服裝賣到海外(wài)确實是蠻難的，但是從另外(wài)一(yī)個緯度來講，中(zhōng)國的企業如果能夠走出國門，“把像太平鳥這樣本土最優秀的設計師設計出來的中(zhōng)國時尚服裝帶給全球的消費(fèi)者”，其實是一(yī)個“很向往也很偉大(dà)的事情”。
韓都衣舍聯合創始人杜廷國表示，全球化是一(yī)個品牌發展的必經之路，從戰略布局來講，具備了“天時地利人和”。随着天貓一(yī)起出海，來到澳洲，其最深刻的體(tǐ)會是，阿裏巴巴在海外(wài)市場不僅僅是搭建一(yī)個平台，而是像張勇說的，打造一(yī)個完整的生(shēng)态圈。“我(wǒ)們認爲在這個生(shēng)态圈裏面，在這個平台之上，我(wǒ)們的全球化就有了地利的優勢。”
對于商(shāng)家提出的跨境物(wù)流痛點，菜鳥國際總經理關曉東在圓桌論壇中(zhōng)表示，當消費(fèi)者在交易平台下(xià)單以後，基本上後面所有的物(wù)流鏈路，都是通過菜鳥物(wù)流把後面的全部環節打通，包括幹線計劃，清關、末端，實現了一(yī)個全鏈路的物(wù)流方式。不僅幫商(shāng)家提升了效力，物(wù)流成本也相當于在之前的基礎上降低了1/3。
而在消費(fèi)者端，菜鳥也通過跟天貓合作，把澳洲商(shāng)品通過集貨倉的方式——先布到國内的集貨倉再布到海外(wài)的集貨倉，從而能夠滿足消費(fèi)者下(xià)單以後快速的服務體(tǐ)驗。
“希望澳洲的夥伴跟我(wǒ)們菜鳥一(yī)起，讓整個澳洲嗨起來。”關曉東說。
